まごころふるさと便は、青森県内の生産者様から産地直送で、全国の皆様とをつなぐショッピングモールです。

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返品・交換、及び返品時の送料について


ご注文完了後の変更・キャンセル

基本的にご注文完了後のキャンセルは承ることができませんが、ご注文後の商品が【発送待ち】状態の場合、お電話またはメールからキャンセルの旨をご連絡ください。

配達済み商品の返品について

当店のミス・不良品の場合
商品発送には万全を期しておりますが、万が一商品に破損・汚損があった場合は商品到着後3日以内に「まごころふるさと便」にメールまたは電話にてご連絡ください。返品・交換手続きについてご連絡させていただきます。各ショップへの返品・交換はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。 この際にかかる返送料、再発送料は全て当店で負担いたします。


お客様のご都合による返品の場合
お客様のご都合によるキャンセル、及び商品お受け取り後の返品については、下記に該当しない商品のみ承ります。
  • 冷蔵、冷凍品(温度管理の確認ができないもの)
  • 事前にご連絡をいただいていないご返送品
  • 商品到着から7日以上経過した商品
  • 開封、使用された商品
  • お客様のご依頼によりお取り寄せした商品
  • 使用に差し支えない程度の破損商品(おせんべいの割れや、器具・型などの使用上差し支えない程度の傷等)
この際にかかるご返送料、再発送料、ご返金の際の手数料等は全てお客様のご負担とさせていただきます。

配達済み商品の交換について

  • 商品交換の場合、お客様にて再度ホームページより、ご注文をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 交換の為の商品が在庫切れの場合は、ご注文をキャンセル、代金をお返しさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご返送・お問い合わせ先

〒036-0325 青森県黒石市青山126-2
有限会社 アプレット
メール:toiawase1181@furusatobin.jp
TEL:172-59-1181(8:30~17:00)土日祝休業
FAX:0172-59-1187(24時間受付)